Doradca klienta – obsługa chat-u - Lublin

People first. Numbers later. We are a global community of more than 120,000 people who challenge what’s out there. Especially when it comes to outsourcing services. We delight clients with our energy, transparency and emotional intelligence. We have developed a strong culture of promotion from within because we want every Webhelper to feel valued and recognized. It’s alright with us if you’re just starting out and don’t know yet where you want to get. That’s how all great stories begin. Technology is part of our DNA. And human thinking is part of our genome. That’s why when we put people first, everything comes alive!

Doradca klienta – obsługa chat-u

Lublin

Zakres obowiązków:

Obsługa klientów popularnego sklepu internetowego oraz utrzymywanie najwyższej jakości obsługi klienta zgodnej ze standardami projektu
Efektywny kontakt z klientem poprzez live chat
Pozytywne, empatyczne i profesjonalne podejście do klientów
Udzielanie rzetelnych i dokładnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klienta
Aktywne komunikowanie się w zespole oraz wsparcie członków zespołu
Przedsprzedażowa i posprzedażowa obsługa klienta
Utrzymywanie wysokiej jakości powierzonych zadań w kontakcie z klientem

Wymagania:

Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w pracy o podobnym charakterze mile widziane
Biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie
Znajomość języka angielskiego min. B1+/B2 do komunikacji w zespole
Doskonałe umiejętności interpersonalne i wielozadaniowość
Umiejętność pracy samodzielnej jak i w zespole
Motywacja i chęć do pracy oraz do nauki
Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office
Dyspozycyjność od połowy stycznia 2024
Praca z biura w Warszawie bądź Lublinie

Co oferujemy:

Umowę zlecenie
Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej organizacji
Dofinansowanie do karty Benefit Multisport
Prywatną opiekę medyczną
Bony świąteczne Sodexo
Pracę zmianową od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-17.00 lub 10.00-18.00 oraz w niektóre weekendy
Studenci mile widziani

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

APLIKUJ TERAZ

STANOWISKO
Doradca klienta – obsługa chat-u

FIRMA
Concentrix

MIEJSCE PRACY
Lublin

DATA PUBLIKACJI
2024-05-09

Specjalista ds. obsługi klienta w języku polskim i angielskim

Co należy do Twoich ciekawych zadań? Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących, maili oraz czatów Obsługa Klientów polskojęzycznych i angielskojęzycznych Wprowadzanie danych do systemu Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń...

Specjalista ds. Obsługi Klienta Międzynarodowego

Główne zadania: obsługa i realizacja zamówień Klientów zarządzanie platformą sprzedażową B2B i bieżąca aktualizacja oferty ofertowanie wg standardów sprzedaży i polityki cenowej obsługa procesu reklamacji raportowanie wyników sprzedaży i innych...

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem holenderskim

Zakres obowiązków: Codzienny kontakt z klientami w języku holenderskim; Profesjonalne wsparcie klientów i rozwiązywanie ich problemów drogą mailową oraz telefoniczną; Dbałość o wysoki standard obsługi klienta; Dbałość o pozytywny wizerunek marki....